Il est important pour la pérennité de votre entreprise d’avoir un avis de vos clients sur vos produits et services. Les avis consommateurs sont au web ce que le bouche-à-oreille classique était par le passé pour les commerces traditionnels : un vecteur de Chiffre d'Affaire important si les clients sont satisfaits. Même s'il faut noter que la notion de bouche à oreille existe toujours sur Internet, notamment via les réseaux sociaux. (suite…)